Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
Dịch Vụ 9933win

1.1. Định nghĩa: Trong tài liệu này, "9933win", "chúng tôi", "nền tảng" đề cập đến công ty vận hành website và ứng dụng 9933win tại địa chỉ https://9933win.app. "Người dùng", "bạn", "thành viên" đề cập đến bất kỳ cá nhân nào đăng ký và/hoặc sử dụng dịch vụ của 9933win. "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ các sản phẩm cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, và các trò chơi giải trí khác hiện có trên nền tảng 9933win.

1.2. Phạm vi áp dụng: Các điều khoản và điều kiện này áp dụng cho tất cả người dùng đăng ký và sử dụng dịch vụ 9933win, bất kể hình thức truy cập (website, ứng dụng di động, hoặc bất kỳ giao diện nào khác). Bằng việc tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung tài liệu này.

1.3. Ngôn ngữ: Điều khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt. Trong trường hợp có bản dịch sang ngôn ngữ khác, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng nếu có mâu thuẫn.

2.1. Yêu cầu độ tuổi: Để đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ 9933win, bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. 9933win nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ 18 tuổi tham gia cá cược dưới mọi hình thức. Chúng tôi có quyền yêu cầu bằng chứng xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào và đình chỉ tài khoản ngay lập tức nếu phát hiện vi phạm.

2.2. Thông tin đăng ký: Khi đăng ký tài khoản, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm: họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email đang hoạt động, số điện thoại hợp lệ và địa chỉ liên lạc. Việc cung cấp thông tin sai lệch có thể dẫn đến đình chỉ hoặc xóa tài khoản vĩnh viễn mà không hoàn lại số dư.

2.3. Giới hạn tài khoản: Mỗi cá nhân, địa chỉ IP, thiết bị, hộ gia đình hoặc phương thức thanh toán chỉ được phép liên kết với một tài khoản 9933win duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản bị coi là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tài khoản liên quan cùng số dư trong đó.

2.4. Xác minh danh tính (KYC): 9933win có thể yêu cầu bạn hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện rút tiền hoặc tham gia các chương trình khuyến mãi nhất định. Tài liệu xác minh có thể bao gồm: chứng minh nhân dân, căn cước công dân, hộ chiếu hoặc các giấy tờ tùy thân hợp lệ khác do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp.

3.1. Bảo mật thông tin đăng nhập: Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu tài khoản 9933win của mình. Không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ người nào khác, kể cả nhân viên của 9933win. Mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản của bạn đều được coi là do chính bạn thực hiện, trừ khi bạn đã thông báo kịp thời cho 9933win về việc tài khoản bị xâm phạm.

3.2. Trách nhiệm cá nhân: Tài khoản 9933win là tài khoản cá nhân và không được phép chuyển nhượng cho người khác. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của bạn dưới mọi hình thức.

3.3. Cập nhật thông tin: Bạn có trách nhiệm cập nhật thông tin tài khoản kịp thời khi có thay đổi. Để cập nhật thông tin, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng 9933win qua Zalo hoặc Telegram. 9933win không chịu trách nhiệm cho bất kỳ sự cố nào phát sinh do thông tin tài khoản lỗi thời.

3.4. Tạm ngừng hoạt động: Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ 9933win để được hỗ trợ tạm khóa tài khoản và đặt lại mật khẩu.

4.1. Phương thức thanh toán được chấp nhận: 9933win hiện hỗ trợ các phương thức nạp/rút tiền sau tại thị trường Việt Nam: ví điện tử MoMo, ZaloPay, cổng thanh toán VNPay, chuyển khoản ngân hàng nội địa (bao gồm Vietcombank và các ngân hàng lớn khác), thẻ cào điện thoại, và tiền mã hóa USDT. Danh sách phương thức có thể thay đổi mà không cần thông báo trước.

4.2. Quy định nạp tiền: Tất cả giao dịch nạp tiền phải được thực hiện từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính chủ khớp với thông tin tài khoản 9933win. Nghiêm cấm nạp tiền thay cho người khác hoặc nhận tiền nạp từ bên thứ ba. Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch.

4.3. Quy định rút tiền: Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý khi tài khoản đã hoàn tất xác minh KYC. Thời gian xử lý rút tiền thông thường là dưới 15 phút đối với chuyển khoản ngân hàng và ví điện tử trong giờ hành chính; tối đa 24 giờ đối với các yêu cầu cần xét duyệt thủ công. Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ cho mỗi giao dịch.

4.4. Phí giao dịch: 9933win không thu phí xử lý giao dịch từ người dùng trong điều kiện thông thường. Tuy nhiên, các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba có thể áp dụng phí riêng của họ mà 9933win không kiểm soát được.

4.5. Quyền từ chối giao dịch: 9933win có quyền từ chối hoặc trì hoãn bất kỳ giao dịch nào nếu có cơ sở nghi ngờ gian lận, rửa tiền, hoặc vi phạm điều khoản sử dụng. Trong trường hợp đó, 9933win sẽ thông báo cho người dùng và có thể yêu cầu cung cấp thêm tài liệu xác minh.

5.1. Tính hợp lệ của cược: Một lệnh cược chỉ được coi là hợp lệ khi được xác nhận thành công bởi hệ thống 9933win và hiển thị trong lịch sử cược của tài khoản. Lệnh cược đang trong trạng thái "chờ xử lý" chưa được coi là hợp lệ cho đến khi có xác nhận cuối cùng.

5.2. Lỗi kỹ thuật và tỷ lệ cược sai: 9933win có quyền hủy bất kỳ lệnh cược nào được đặt với tỷ lệ cược hiển thị sai do lỗi kỹ thuật hoặc lỗi nhập liệu. Trong trường hợp này, toàn bộ số tiền cược sẽ được hoàn trả về tài khoản người dùng trong vòng 24 giờ.

5.3. Kết quả tranh chấp: Kết quả của tất cả các trận đấu thể thao và trò chơi casino tại 9933win được xác định dựa trên nguồn dữ liệu chính thức từ các tổ chức thể thao và nhà cung cấp trò chơi có uy tín. Trong trường hợp có sự khác biệt, kết quả từ cơ quan quản lý chính thức sẽ được ưu tiên áp dụng.

5.4. Giới hạn cược: 9933win áp dụng giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng sản phẩm và từng sự kiện. Giới hạn cụ thể được hiển thị trực tiếp tại giao diện đặt cược. 9933win có quyền điều chỉnh giới hạn cược cho từng tài khoản dựa trên lịch sử hoạt động và đánh giá rủi ro.

5.5. Hành vi thao túng kết quả: Bất kỳ hành vi nào nhằm thao túng kết quả trò chơi, khai thác lỗ hổng hệ thống, hoặc sử dụng phần mềm tự động (bot) để đặt cược đều bị cấm tuyệt đối và sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn cùng tịch thu toàn bộ số dư.

6.1. Điều kiện chung: Tất cả khuyến mãi và ưu đãi tại 9933win đều có điều kiện và thời hạn cụ thể được công bố kèm theo mỗi chương trình. Người chơi có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện trước khi tham gia. 9933win không chịu trách nhiệm cho bất kỳ hiểu lầm nào do người chơi không đọc điều kiện khuyến mãi.

6.2. Yêu cầu vòng cược: Hầu hết các khuyến mãi tại 9933win đều đi kèm yêu cầu vòng cược (wagering requirement). Tiền thưởng và tiền thắng cược từ tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi đã hoàn thành đủ số vòng cược quy định. Yêu cầu vòng cược cụ thể được nêu rõ trong điều kiện của từng chương trình.

6.3. Giới hạn một khuyến mãi: Mỗi khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi người dùng, địa chỉ IP, thiết bị và hộ gia đình, trừ khi có quy định khác. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần cùng một khuyến mãi.

6.4. Quyền từ chối và thu hồi: 9933win có quyền từ chối trao thưởng hoặc thu hồi tiền thưởng đã cấp nếu phát hiện người dùng vi phạm điều kiện khuyến mãi hoặc điều khoản sử dụng chung. Trong trường hợp có tranh chấp liên quan đến khuyến mãi, quyết định của 9933win là quyết định cuối cùng.

6.5. Thay đổi và hủy khuyến mãi: 9933win có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo trước ít nhất 48 giờ qua kênh thông tin chính thức của 9933win.

Người dùng 9933win tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

• Đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ khi chưa đủ 18 tuổi, hoặc hỗ trợ người chưa đủ tuổi truy cập nền tảng.
• Cung cấp thông tin giả mạo, sai lệch hoặc mạo danh người khác khi đăng ký và xác minh tài khoản.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script, hoặc bất kỳ công cụ nào để tự động hóa việc đặt cược hoặc truy cập dịch vụ.
• Khai thác lỗ hổng kỹ thuật, lỗi tỷ lệ cược, hoặc bất kỳ sơ hở nào trong hệ thống 9933win để thu lợi bất hợp pháp.
• Thực hiện các giao dịch rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 9933win cho bất kỳ mục đích phi pháp nào.
• Tạo nhiều tài khoản với mục đích nhận nhiều lần khuyến mãi hoặc lách các quy định của nền tảng.
• Chuyển nhượng, mua bán hoặc trao đổi tài khoản 9933win với bất kỳ bên nào.
• Thực hiện cá cược trái chiều (arbitrage betting) có hệ thống nhằm đảm bảo lợi nhuận bất kể kết quả.
• Gian lận, đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.

8.1. Trách nhiệm của 9933win: 9933win nỗ lực hết sức để cung cấp dịch vụ liên tục, ổn định và an toàn. Tuy nhiên, 9933win không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động liên tục không gián đoạn, không có lỗi kỹ thuật, hoặc hoàn toàn bảo mật trước mọi mối đe dọa an ninh mạng.

8.2. Trường hợp bất khả kháng: 9933win không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất hoặc thiệt hại nào phát sinh do các sự kiện nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của chúng tôi, bao gồm nhưng không giới hạn: sự cố mất điện diện rộng, thiên tai, tấn công mạng quy mô lớn, quy định pháp luật thay đổi đột ngột, hoặc các sự kiện bất khả kháng khác.

8.3. Quyết định cá cược: Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi quyết định cá cược của mình. 9933win không cung cấp lời khuyên cá cược và không chịu trách nhiệm về tổn thất tài chính phát sinh từ các quyết định cá cược của người dùng.

8.4. Giới hạn bồi thường: Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của 9933win đối với người dùng sẽ không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày gần nhất tính đến thời điểm xảy ra sự việc.

9.1. Cam kết của 9933win: 9933win cam kết thúc đẩy văn hóa chơi cờ bạc có trách nhiệm và lành mạnh. Chúng tôi cung cấp các công cụ tự quản lý giúp người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình một cách chủ động và hiệu quả.

9.2. Công cụ tự giới hạn: Người dùng 9933win có thể chủ động thiết lập các giới hạn sau thông qua phần cài đặt tài khoản hoặc bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ: giới hạn nạp tiền theo ngày/tuần/tháng, giới hạn tổng thua lỗ, giới hạn thời gian chơi, và tự loại trừ tạm thời hoặc vĩnh viễn khỏi nền tảng.

9.3. Tự loại trừ: Nếu bạn cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, bạn có thể yêu cầu tự loại trừ (self-exclusion) khỏi 9933win trong khoảng thời gian từ 30 ngày đến vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ bị khóa hoàn toàn và không thể tạo tài khoản mới.

9.4. Nhận biết dấu hiệu cờ bạc có vấn đề: Hãy tìm kiếm sự hỗ trợ nếu bạn nhận thấy các dấu hiệu sau: cá cược nhiều hơn khả năng tài chính cho phép, không thể dừng cá cược dù muốn, nói dối gia đình về hoạt động cá cược, hoặc cá cược để giải quyết các vấn đề tài chính khác.

10.1. Thu thập dữ liệu: 9933win thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo Chính sách bảo mật được công bố tại trang Chính sách bảo mật. Bằng việc sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với việc thu thập và xử lý dữ liệu theo chính sách đó.

10.2. Bảo mật kết nối: Toàn bộ giao tiếp giữa thiết bị của bạn và máy chủ 9933win được mã hóa bằng giao thức SSL 256-bit. Chúng tôi khuyến khích người dùng không truy cập tài khoản qua mạng Wi-Fi công cộng và luôn đảm bảo thiết bị được cập nhật phần mềm bảo mật mới nhất.

10.3. Không chia sẻ với bên thứ ba: 9933win không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc khi cần thiết để vận hành dịch vụ.

10.4. Quyền của người dùng: Bạn có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Để thực hiện các quyền này, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ 9933win qua email [email protected].

11.1. Quyền đình chỉ của 9933win: 9933win có quyền tạm thời đình chỉ hoặc vĩnh viễn chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào vi phạm điều khoản sử dụng, mà không cần thông báo trước trong các trường hợp vi phạm nghiêm trọng. Các lý do đình chỉ bao gồm nhưng không giới hạn: gian lận, rửa tiền, sử dụng phần mềm tự động, tạo nhiều tài khoản, hoặc vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.

11.2. Xử lý số dư khi đình chỉ: Trong trường hợp tài khoản bị đình chỉ do vi phạm điều khoản, 9933win có quyền giữ lại toàn bộ hoặc một phần số dư trong tài khoản tùy theo mức độ vi phạm và thiệt hại gây ra cho nền tảng. Người dùng sẽ được thông báo về quyết định và có quyền khiếu nại trong vòng 14 ngày làm việc.

11.3. Đóng tài khoản tự nguyện: Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ 9933win. Trước khi đóng tài khoản, toàn bộ số dư khả dụng sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký, sau khi đã trừ đi tiền thưởng và các khoản chưa hoàn thành điều kiện vòng cược.

11.4. Hậu quả chấm dứt: Sau khi tài khoản bị chấm dứt, người dùng sẽ mất quyền truy cập vào toàn bộ lịch sử cược, lịch sử giao dịch và các dữ liệu tài khoản khác. 9933win sẽ lưu giữ dữ liệu theo yêu cầu pháp lý trong thời gian tối thiểu 5 năm.

12.1. Quyền sửa đổi: 9933win có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải trên nền tảng và có hiệu lực ngay sau khi được công bố, trừ khi có quy định hiệu lực khác đi kèm.

12.2. Thông báo thay đổi: Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, 9933win sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông qua thông báo hiển thị trực tiếp trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

12.3. Chấp thuận ngầm định: Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 9933win sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận toàn bộ nội dung điều khoản mới. Nếu không đồng ý với điều khoản sửa đổi, bạn cần ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

12.4. Lưu trữ phiên bản: Các phiên bản điều khoản cũ sẽ được lưu trữ và có thể được cung cấp theo yêu cầu. Để xem lịch sử thay đổi điều khoản, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ 9933win.